服务承诺

一、提供件杂货、散货、集装箱等各类货种装卸、仓储和集散的综合性港口服务；

二、货差率为0、货损率控制在0.05‰以内，货物进出计量达标准确率达100%；

三、正常作业船舶计划兑现率100%；

四、提高公司基础设施的技术水平为保障，提高职工综合素质为根本，确保客户在港作业得到安全、优质的服务；

五、车提货物：在有计划安排的情况下，保证一小时内安排装车计划。在无计划的情况下，接到车提货物的信息后，在单证齐全时，保证二小时内告知装车计划；

六、公司严格执行集团公司七项服务承诺，欢迎广大客户提出宝贵意见和建议。对于客户的投诉、意见和建议等，一个工作日内回复，我们将认真调查、整改和处理，并三个工作日内向客户反馈处理情况。
客户投诉电话：

64342300*72540（工作日08：00-16：00）

64342300*72293（全天候24小时）